Politique d’expédition
Chez WOLFIRE, tous nos produits sont fabriqués à la demande par notre partenaire Printful après validation de votre commande.
Délais de fabrication
Chaque article est fabriqué spécialement pour vous. Le délai moyen de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, mais peut varier selon le produit ou la période de l'année.
Délais de livraison
Une fois votre commande fabriquée, elle est expédiée à l'adresse indiquée lors de votre achat.
Les délais de livraison dépendent du pays de destination et du transporteur sélectionné. Ils sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
- de la destination ;
- des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ;
- des conditions météorologiques ;
- des formalités douanières ;
- ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et sont affichés avant la validation du paiement.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé, lorsque celui-ci est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou de colis non réclamé, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
Colis perdus
Si votre commande semble perdue durant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Toute réclamation concernant un colis perdu devra être effectuée dans un délai maximal de 30 jours après la date estimée de livraison.
Droits de douane et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant votre expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :