Politique de retour et de remboursement

Chez WOLFIRE, chaque article est fabriqué à la demande spécialement pour vous après validation de votre commande.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé, présentant un défaut de fabrication ou différent de celui commandé, merci de nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Afin de traiter votre demande, nous pourrons vous demander :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème rencontré

• Une ou plusieurs photographies du produit concerné

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

Changement d'avis

Les produits WOLFIRE étant fabriqués à la demande, nous n'acceptons pas les retours ou remboursements en cas de changement d'avis.

Erreur de taille

Avant de passer commande, nous vous invitons à consulter attentivement le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

Les erreurs de taille résultant du choix du client ne peuvent donner lieu à un remboursement ou à un échange.

Adresse de livraison incorrecte

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant validation de la commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition pourront être appliqués.

Contact

Pour toute question relative à une commande ou à un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

wolfirewear27@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.